Sam & Julia legt großen Wert auf deine Privatsphäre. Wir verarbeiten nur Daten, die für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen notwendig sind, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über dich und deine Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir geben deine Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der von Sam & Julia angebotenen Dienstleistungen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir über dich sammeln, wie wir diese Daten verwenden und unter welchen Bedingungen und mit wem wir diese Daten möglicherweise an Dritte weitergeben. Wir erläutern auch, wie wir deine Daten speichern, vor Missbrauch schützen und welche Rechte du bezüglich der von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten hast.
Hast du Fragen zu unserer Datenschutzerklärung? Wende dich an unsere Datenschutzbeauftragte. Die Kontaktdaten findest du am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Datenverarbeitung
Im Folgenden erfährst du, wie wir deine Daten verarbeiten, wo wir sie (lassen) speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer Zugang zu den Daten hat.
E-Commerce-Software
Shopify
Unsere E-Commerce-Plattform basiert auf Shopify-Software. Personenbezogene Daten, die du für unsere Dienstleistungen angibst, werden mit diesem Unternehmen geteilt. Shopify hat Zugang zu deinen Daten, um uns technischen Support zu bieten, und wird deine Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Aufgrund unserer Vereinbarung mit Shopify ist das Unternehmen verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, einschließlich SSL-Verschlüsselung und einer strengen Passwortrichtlinie. Shopify ist ein zertifizierter Verarbeiter von Kreditkartendaten. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen über deine Nutzung der Software zu sammeln, sammelt oder speichert jedoch keine personenbezogenen Daten. Shopify behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb der eigenen Organisation zu teilen, um die Dienste weiter zu verbessern. Shopify hält sich an die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für (personenbezogene) Daten. Werden deine Daten außerhalb der EU verarbeitet, geschieht dies unter angemessenen Garantien, wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
E-Mail und Mailinglisten
Klaviyo
Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter über Klaviyo. Klaviyo wird deinen Namen und deine E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatisch über unsere Website versendeten E-Mail findest du den Link „Abmelden". Wenn du darauf klickst, erhältst du unseren Newsletter nicht mehr. Klaviyo speichert deine personenbezogenen Daten sicher. Klaviyo verwendet Cookies und andere Internettechnologien, um festzustellen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Klaviyo behält sich das Recht vor, deine Daten zur Verbesserung des eigenen Dienstes zu nutzen und dafür Informationen mit Dritten zu teilen.
Mijndomein
Wir nutzen die Dienste von Mijndomein für unsere reguläre geschäftliche E-Mail-Kommunikation. Dieses Unternehmen hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung deiner und unserer Daten zu verhindern. Mijndomein hat keinen Zugriff auf unsere E-Mails, und wir behandeln jegliche E-Mail-Kommunikation vertraulich.
Google Workspace und Apple
Wir nutzen Gmail, Google Workspace (einschließlich Google Docs und Sheets) und Apple-Dienste für unsere reguläre geschäftliche Kommunikation und Dokumentenverwaltung. Diese Unternehmen haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung deiner und unserer Daten zu verhindern. Sie haben keinen Zugriff auf den Inhalt unserer E-Mails, und wir behandeln jegliche E-Mail-Kommunikation vertraulich.
Zahlungsdienstleister
Mollie
Für die Verarbeitung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Shop nutzen wir die Plattform Mollie. Mollie verarbeitet deinen Namen, deine Adresse und deine Standortdaten sowie deine Zahlungsinformationen wie Kontonummer oder Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, deine Daten zur Verbesserung des eigenen Dienstes zu nutzen und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von Mollie, für die Dritte eingesetzt werden. Mollie speichert deine Daten nicht länger, als gesetzlich zulässig ist.
Klarna
Für Kunden, die sich für eine nachträgliche Zahlung entscheiden (buy now, pay later), nutzen wir die Plattform Klarna. Klarna verarbeitet deinen Namen, deine Adresse und deine Standortdaten sowie deine Zahlungsinformationen. Klarna hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen. Bei einem Antrag auf aufgeschobene Zahlung teilt Klarna personenbezogene Daten und Informationen über deine finanzielle Situation mit Auskunfteien, zum Zweck einer Bonitätsprüfung. Klarna behält sich das Recht vor, deine Daten zur Verbesserung des eigenen Dienstes zu nutzen und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Klarna speichert deine Daten nicht länger, als gesetzlich zulässig ist
PayPal
Für Kunden, die sich für eine Zahlung via PayPal entscheiden, nutzen wir die Plattform PayPal. PayPal verarbeitet deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Zahlungsinformationen. PayPal hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen, und ist ein zertifizierter Verarbeiter von Zahlungsdaten. PayPal behält sich das Recht vor, deine Daten zur Verbesserung des eigenen Dienstes zu nutzen und in diesem Zusammenhang Daten mit Dritten zu teilen, unter anderem zur Betrugsprävention. PayPal speichert deine Daten nicht länger, als gesetzlich zulässig ist.
Apple Pay
Für Kunden, die sich für eine Zahlung via Apple Pay entscheiden, wird die Zahlung über die Zahlungsinfrastruktur von Apple in Kombination mit unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet. Apple Pay gibt deine tatsächliche Kartennummer nicht an uns oder unseren Zahlungsdienstleister weiter; stattdessen wird eine gerätespezifische Nummer sowie ein einmaliger Transaktionscode verwendet. Apple hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen.
Google Pay
Für Kunden, die sich für eine Zahlung via Google Pay entscheiden, wird die Zahlung über die Zahlungsinfrastruktur von Google in Kombination mit unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wie bei Apple Pay wird deine tatsächliche Kartennummer nicht an uns oder unseren Zahlungsdienstleister weitergegeben; stattdessen wird eine virtuelle Kontonummer zur Abwicklung der Transaktion verwendet. Google hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen.
Versand und Logistik
Sobald du eine Bestellung bei uns aufgibst, liegt es in unserer Verantwortung, dir dein Paket zuzustellen. Je nach Lieferort arbeiten wir mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, wie PostNL, DPD, DHL und GLS, um die Zustellung durchzuführen. Wir teilen deinen Namen, deine Adresse und deine Standortdaten ausschließlich zum Zweck der Ausführung deiner Bestellung mit dem jeweiligen Zustelldienst. Setzt ein Zustelldienst Unterauftragnehmer ein, können deine Daten zum gleichen Zweck auch mit diesen Parteien geteilt werden.
Externe Verkaufskanäle
Wir verkaufen unsere Produkte nicht mehr direkt über externe Marktplätze wie Bol.com oder Amazon. Auf diesen Plattformen erhältliche Produkte werden von unabhängigen Händlern und Vertriebspartnern verkauft, die für ihre eigene Datenschutzerklärung und den Umgang mit Daten selbst verantwortlich sind. Hast du Fragen zu einer über eine solche Plattform aufgegebenen Bestellung, wende dich bitte direkt an den jeweiligen Verkäufer.
Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden deine Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung stets in direktem Zusammenhang mit der von dir aufgegebenen Bestellung steht. Wir nutzen deine Daten nicht für (gezielte) Werbung. Solltest du Daten mit uns teilen und wir diese zu einem späteren Zeitpunkt verwenden, um Kontakt mit dir aufzunehmen, anders als auf deine Anfrage hin, holen wir dafür deine ausdrückliche Zustimmung ein. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer für finanzielle und sonstige administrative Verpflichtungen.
Diese Dritten sind alle zur Vertraulichkeit verpflichtet, basierend auf der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder einer eidesähnlichen bzw. gesetzlichen Verpflichtung.
Automatisch erfasste Daten
Von unserer Website automatisch erfasste Daten werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z. B. deine IP-Adresse, dein Webbrowser und dein Betriebssystem) gelten nicht als personenbezogene Daten.
Zusammenarbeit bei steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen
In einigen Fällen kann Sam & Julia gesetzlich dazu verpflichtet sein, deine Daten im Zusammenhang mit einer steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlung durch die Behörden weiterzugeben. In solchen Fällen sind wir zur Weitergabe deiner Daten verpflichtet, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.
Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren deine Daten so lange auf, wie du unser Kunde bist. Das bedeutet, dass wir dein Kundenprofil aufbewahren, bis du uns mitteilst, dass du unsere Dienste nicht mehr nutzen möchtest. Teilst du uns dies mit, betrachten wir dies als Antrag auf Löschung deiner Daten. Gemäß den geltenden administrativen Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit deinen (personenbezogenen) Daten aufbewahren, sodass wir diese Daten so lange speichern, wie die geltende Frist läuft.
Unsere Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf dein Kundenprofil und die Dokumente, die wir infolge deiner Bestellung erstellt haben.
Deine Rechte
Auf Grundlage der geltenden EU-Gesetzgebung (DSGVO) hast du als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns oder in unserem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten. Im Folgenden erläutern wir, welche Rechte das sind und wie du sie wahrnehmen kannst.
Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Kopien deiner Daten grundsätzlich nur an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Möchtest du die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten, bitten wir dich, dich zu identifizieren. Wir führen eine Aufzeichnung bearbeiteter Anfragen und bewahren bei einem Löschantrag anonymisierte Daten zu administrativen Zwecken auf. Du erhältst alle Kopien deiner Daten im maschinenlesbaren Datenformat, das wir innerhalb unserer Systeme verwenden.
Du hast jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei deiner nationalen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn du glaubst, dass wir deine personenbezogenen Daten unrechtmäßig verwenden.
Recht auf Auskunft
Du hast das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückzuführen sind. Hierzu kannst du einen Antrag an unsere Datenschutzbeauftragte stellen. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deine Anfrage. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir eine Kopie aller Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse, zusammen mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten unter ihrer Kontrolle haben, sowie einer Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Du hast das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückzuführen sind, korrigieren zu lassen. Hierzu kannst du einen Antrag an unsere Datenschutzbeauftragte stellen. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deine Anfrage. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten angepasst wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Du hast das Recht, die Verarbeitung von Daten, die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückzuführen sind, einzuschränken. Hierzu kannst du einen Antrag an unsere Datenschutzbeauftragte stellen. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deine Anfrage. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht verarbeitet werden, bis du die Einschränkung aufhebst.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Du hast das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückzuführen sind, zu erhalten, damit du sie an eine andere Partei übertragen kannst. Hierzu kannst du einen Antrag an unsere Datenschutzbeauftragte stellen. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deine Anfrage. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir Kopien aller Daten über dich, die wir oder andere im Auftrag von uns verarbeitet haben.
Widerspruchsrecht und sonstige Rechte
In bestimmten Fällen hast du das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Sam & Julia zu widersprechen. Widersprichst du, stellen wir die Datenverarbeitung unverzüglich ein, bis über deinen Widerspruch entschieden wurde. Ist dein Widerspruch begründet, erhältst du Kopien der von uns verarbeiteten Daten, woraufhin wir die Verarbeitung dauerhaft einstellen.
Du hast außerdem das Recht, keiner automatisierten Einzelentscheidung oder Profilbildung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten deine Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht zur Anwendung kommt. Glaubst du, dass dies doch der Fall ist, wende dich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte.
Cookies
Google Analytics
Auf unserer Website werden Cookies von dem US-amerikanischen Unternehmen Google im Rahmen des Dienstes „Analytics" gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um nachzuvollziehen, wie Besucher die Website nutzen, und um darüber Berichte zu erhalten. Dieser Verarbeiter kann aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften zur Herausgabe dieser Daten verpflichtet sein. Wir erfassen Informationen über dein Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen mit anderen Datensätzen kombinieren und dadurch deine Bewegungen im Internet nachverfolgen. Google nutzt diese Informationen unter anderem, um gezielte Werbung sowie andere Google-Dienste und -Produkte anzubieten.
Cookies von Drittanbietern
Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung erwähnt.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns stets das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuellste Version findest du jedoch immer auf dieser Seite. Sollte die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen darauf haben, wie wir bereits über dich erfasste Daten verarbeiten, informieren wir dich per E-Mail.
Kontaktinformationen
Sam & Julia – Das Mäusehaus
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1012 WR Amsterdam
Niederlande
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Datenschutzbeauftragte Manita Schaapman E-Mail: manita.schaapman@sam-julia.com
