Verzenden
Verzending van je bestelling in Nederland en België is gratis bij besteding vanaf €50,-.
Verzendkosten bij bestellingen onder de €50:
Nederland
DHL: €4,95. Besteld op werkdagen tot 22.00: zelfde dag verzonden.
PostNL: €5,95. Besteld op werkdagen tot 20.00: zelfde dag verzonden.
België
DHL: €4,95. Besteld op werkdagen tot 22.00: zelfde dag verzonden. Levertijd is 2-3 werkdagen.
Retourneren
Als je niet tevreden bent met een aankoop is het in de meeste gevallen mogelijk om je aankoop te retourneren. Hiervoor hanteert Het Muizenhuis de volgende regels:
- Je hoeft geen reden op te geven voor het retourneren en terugvragen van het aankoopbedrag.
- Het Muizenhuis ontvangt het product binnen 14 dagen na aankoop weer terug.
- Het product is ongebruikt en verkeert in nieuwstaat.
- De verzendkosten voor het retourneren betaalt de klant zelf.
- Na ontvangst maakt Het Muizenhuis de productprijs over op uw rekening. Let op: dit is de productprijs exclusief verzendkosten.
Vergeet niet om de factuur, je adres, en rekeningnummer mee te sturen met het retourpakket!
Retouradres:
Sam & Julia
Muntplein 8
1012 WR Amsterdam
Sam & Julia accepteert de meeste betaalmethoden, waaronder:
iDeal, PayPal, Klarna, Mastercard, Visa, Maestro, Amex, ApplePay en Amazon Pay.
Heb je een vraag of wil je iets wijzigen aan je bestelling? Wij zijn doordeweeks bereikbaar van 09:00 tot 17:00, m.u.v. officiële feestdagen.
Bel ons van maandag t/m donderdag tussen 9:00 en 17:00 uur: 020-2157341
Mail ons op info@sam-julia.com en wij mailen je zo snel mogelijk terug. Vergeet niet je ordernummer te noemen!
