Politiques de confidentialité

Cette politique de confidentialité est datée d'octobre 2023. La politique de confidentialité est régulièrement mise à jour pour la maintenir à jour. Vous ne recevrez pas de notification concernant ces mises à jour. Par conséquent, veuillez visiter cette page régulièrement.

The Mouse Mansion Company BV, située au Muntplein 8, Amsterdam, Pays-Bas, est responsable du traitement des données personnelles telles que décrit dans cette déclaration de confidentialité.

Coordonnées:
https://www.sam-julia.com
Sam & Julia
Muntplein 81012 WR Amsterdam
Netherlands +3120-2157341

Manita Schaapman is the Data Protection Officer of The Mouse Mansion Company BV. She can be reached at manita.schaapman@themousemansion.com

Données personnelles que nous traitons
The Mouse Mansion Company BV traite vos données personnelles car vous utilisez nos services et/ou vous nous fournissez ces données vous-même.

Ci-dessous, vous trouverez un aperçu des données personnelles que nous traitons :
- Prénom et nom de famille
- Date of birth-
Place of birth
- Détails de l'adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse IP
- Autres données personnelles fournies activement par vous, par exemple, en créant un profil sur ce site Web, dans la correspondance et par téléphone
- Données de localisation
- Données sur vos activités sur notre site Web
- Données sur votre comportement de navigation sur différents sites Web (par exemple, parce que cette entreprise fait partie d'un réseau publicitaire)
- Liste des coordonnées des clients via une application
- Internet browser and device type
- Numéro de compte bancaire

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons
Notre site Web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données auprès des visiteurs du site Web âgés de moins de 16 ans, sauf s'ils ont la permission de leurs parents ou d'un tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Par conséquent, nous recommandons que les parents soient impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants pour éviter que des données ne soient collectées sur des enfants sans le consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans un tel consentement, veuillez nous contacter à l'adresse info@sam-julia.com, et nous supprimerons ces informations.

Fins et base juridique du traitement des données personnelles
The Mouse Mansion Company BV traite vos données personnelles aux fins suivantes :
- Traitement de votre paiement
- Envoi de notre bulletin d'information et/ou de matériel promotionnel
- Sending marketing text messages (SMS), such as promotions or cart reminders, if you have given explicit consent
- Vous contacter par téléphone ou par e-mail si nécessaire pour fournir nos services
- Vous informer des changements apportés à nos services et produits
- Vous offrir la possibilité de créer un compte
- Livraison de biens et services à vous
- Analyse de votre comportement sur le site Web pour améliorer le site Web et adapter l'offre de produits et services à vos préférences
- The Mouse Mansion Company BV suit votre comportement de navigation sur différents sites Web pour aligner nos produits et services sur vos besoins
- The Mouse Mansion Company BV traite également des données personnelles lorsqu'elle est requise par la loi, telles que des données nécessaires pour les déclarations fiscales.

Use of Personal Data for SMS Services
When you sign up to receive SMS updates, The Mouse Mansion Company BV processes your personal data (such as your phone number and communication preferences) to send you marketing messages, including promotions and cart reminders.

Your consent to receive SMS messages is entirely voluntary and is not a condition for making a purchase. You can unsubscribe at any time by replying STOP to a received message or by clicking the unsubscribe link, where available.

We do not share your opt-in to SMS campaigns with any third parties for purposes unrelated to providing you with those services. However, we may share your personal data, including your SMS opt-in and consent status, with third parties who help us deliver SMS messages—such as platform providers, telecommunications companies, and other service vendors involved in our messaging system.

Décisions automatisées
The Mouse Mansion Company BV ne prend pas de décisions ayant des conséquences importantes pour les individus sur la base d'un traitement automatisé. Il s'agit de décisions prises par des programmes informatiques ou des systèmes, sans l'intervention d'un humain (par exemple, un employé de The Mouse Mansion Company BV). The Mouse Mansion Company BV utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants :

[Actuellement, The Mouse Mansion Company BV n'utilise pas un tel traitement automatisé]

Pendant combien de temps nous conservons les données personnelles
The Mouse Mansion Company BV ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Nous utilisons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories) de données personnelles suivantes : En cours.

Partage des données personnelles avec des tiers
The Mouse Mansion Company BV partage vos données personnelles avec divers tiers lorsque cela est nécessaire pour exécuter l'accord et respecter toute obligation légale. Nous concluons un accord de traitement des données avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. The Mouse Mansion Company BV fournit également vos données personnelles à d'autres tiers, mais seulement avec votre consentement explicite.

Fidelity Fullfilment
Le partenaire de fulfillment Fidelity gère le stockage, emballe les commandes et les expédie. Ils reçoivent les données client nécessaires de The Mouse Mansion Company BV : nom, e-mail, adresse et commande.

Klaviyo
Using Klaviyo, The Mouse Mansion Company BV sends out newsletters and marketing text messages (SMS). It also analyzes customer behavior on the website and via these messages. For this purpose, Klaviyo receives access to customer data including name, email, address, order details, phone number (if provided), and SMS opt-in status. Klaviyo also tracks customer behavior to improve message relevance.

Sendcloud
Sendcloud est un service qui offre des étiquettes postales. Pour envoyer du courrier aux clients, ils reçoivent les données client dont ils ont besoin de la part de The Mouse Mansion Company BV : Nom, e-mail, adresse et commande.

Shopify
Shopify est la plateforme de commerce électronique utilisée par The Mouse Mansion Company BV. Les commandes passées sur www.sam-julia.com are processed through Shopify. Shopify also tracks customer behavior on the website. Shopify manages all customer and order data.

Accès, correction ou suppression des données personnelles
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par The Mouse Mansion Company BV. De plus, vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles que nous avons vous concernant à vous ou à une autre organisation que vous spécifiez dans un fichier informatique.

You can send a request for access, correction, deletion, data transfer of your personal data, or a request to withdraw your consent or object to the processing of your personal data to info@sam-julia.com.

Pour garantir que la demande d'accès a été faite par vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d'identité à la demande. Dans cette copie, veuillez masquer votre photo, MRZ (zone lisible par machine, la bande avec des numéros en bas du passeport), numéro de passeport et numéro de service national (BSN) pour protéger votre vie privée.

The Mouse Mansion Company BV tient également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité de protection des données néerlandaise (Autoriteit Persoonsgegevens). Vous pouvez le faire via le lien suivant: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Comment nous sécurisons les données personnelles
The Mouse Mansion Company BV takes data protection seriously and implements appropriate measures to prevent misuse, loss, unauthorized access, unwanted disclosure, and unauthorized alteration of data. If you believe that your data is not properly secured or if there are indications of misuse, please contact our customer service or email us at info@sam-julia.com.

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