Expédition

Envoi gratuit de ta commande aux Pays-Bas, en Belgique et en France pour tout achat de plus de 50 €. Pour les commandes de moins de 50 €, voici les frais d'envoi :

• Pays-Bas : DHL 4,95 €. Commandé les jours ouvrables jusqu'à 22h00 : expédié le jour même. PostNL 5,95 €. Commandé les jours ouvrables jusqu'à 20h00 : expédié le jour même.
• Belgique : DHL 5,95 € (commandé jusqu'à 22h00 : expédié le jour

Retours

Si tu n'es pas satisfait(e) de ton achat, dans la plupart des cas, tu peux le retourner. Sam & Julia suit ces règles :

• Tu n'as pas besoin de donner de raison pour le retour et le remboursement.
• La Maison des Souris doit recevoir le produit dans les 14 jours suivant l'achat, en état neuf et non utilisé.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Après réception, Sam & Julia rembourse le prix du produit sur ton compte. Attention : cela concerne le prix du produit hors frais d'expédition.

N'oublie pas d'inclure la facture, ton adresse et ton numéro de compte avec le colis de retour !

Adresse de retour :

Sam & Julia
Muntplein 8
1012 WR Amsterdam

Sam & Julia accepts most payment methods, including:

iDeal, PayPal, Klarna, Mastercard, Visa, Maestro, Amex, ApplePay, and Amazon Pay.

As-tu des questions ou veux-tu changer quelque chose dans ta commande ? On est joignable en semaine de 09h00 à 17h00, sauf les jours fériés.

Appelle-nous du lundi au jeudi entre 9h00 et 17h00 au : 020-2157341.

Envoie-nous un email à info@sam-julia.com et on te répondra dès que possible. N'oublie pas de mentionner ton numéro de commande !