EXPÉDITION

Nous utilisons DHL pour la livraison. La livraison en France est gratuite pour les commandes de plus de 50 €. Les frais d'expédition pour les commandes de moins de 50 € s'élèvent à 4,99 €. Nos commandes sont traitées par un entrepôt externe, ce qui signifie que même les commandes passées le soir sont généralement livrées le lendemain. Commandé les jours ouvrables avant 22h00, livré le lendemain.

Note : Aucune livraison le dimanche. Pendant les jours fériés, il peut parfois y avoir des retards dans la livraison de votre commande. Soyez bienveillant envers votre facteur !

RETOURS

Si tu n'es pas satisfait(e) de ta commande, il est généralement possible de la renvoyer et d'obtenir un remboursement lorsque tu nous renvoies le produit.

Les retours sont acceptés selon les conditions suivantes :

- Tu n'as pas besoin de donner de raison pour le retour ou la demande de remboursement.
- Nous recevons la commande dans les 30 jours suivant la commande passée.
- Le produit n'est pas utilisé, l'emballage est intact et le produit est comme neuf.
- Les frais d'expédition pour le retour sont entièrement payés par le client.
- Lorsque nous recevons le produit, nous remboursons le montant de l'achat. Note : Il s'agit du prix du produit, hors frais d'expédition.

N'oublie pas d'ajouter une note avec ton numéro de commande et ton numéro de compte au colis de retour.

Adresse de Retour
Sam & Julia
Muntplein 8
1012 WR Amsterdam

Sam & Julia accepte la plupart des méthodes de paiement, y compris :

iDeal, PayPal, Klarna, Mastercard, Visa, Maestro, Amex, ApplePay et Amazon Pay.

Tu as une question ou souhaite apporter des modifications à ta commande ? Nous sommes disponibles en semaine de 09:00 à 17:00, sauf les jours fériés.

Appelle-nous du lundi au jeudi entre 09:00 et 17:00 au 020-2157341.

Envoie-nous un e-mail à info@sam-julia.com, et nous te répondrons dès que possible. N'oublie pas de mentionner ton numéro de commande !